卡巴斯基误报网站统计服务CNZZ为病毒，波及了使用CNZZ网站统计服务的140万网站，受影响用户应该以千万甚至是亿来计算。如此范围广的影响面，在我所知的杀毒软件误报事件中，算是最大的一次。
如此大的范围，卡巴斯基像以往常常误报的那样，误报就误报了，拒不道歉，病毒数据库更新缓慢，一副大老爷在上、奈我如何的姿态。
从2009年5月19日早晨开始，有大量网民发现卡巴斯基对使用CNZZ统计产品的网站进行了病毒报告。报告内容为：“Trojan- downloader. HTML.Agent.pd”，并提示“网页文件包含有木马程序并且无法被清除”等文字。
CNZZ作为中国最大的第三方流量统计服务提供商，每天使用CNZZ统计服务的全国站点已经超过140万家，此次误报给大部分中国互联网网站和部分网民们造成了不同程度的影响和损失。
网民烦恼、站长着急，CNZZ官方也四处发布公告说明情况，甚至中断统计服务一段时间安抚站长和网民。我们注意到，CNZZ在第一时间与卡巴斯基联系后，卡巴斯基相关工作人员通过电子邮件回复CNZZ，称“此次报告为一个误报，在下次更新中即可解决。”但是直到当日晚8点左右，在误报事件发生十余个小时后，卡巴斯基的误报才基本解除。
这无疑，导致数以百万级的中国互联网站点和上亿网民受到了干扰，严重影响了使用CNZZ统计产品的网站的正常运营和良好声誉，导致了大量网站不同程度的用户流失，造成了网民们心理的恐慌和使用不便。从一些反馈情况来看，许多网站站长在这次卡巴斯基误报网站统计服务CNZZ为病毒的事件中，甚至去除了网站统计服务代码或者更新了网站统计服务。
截止至5月21日上午之前，CNZZ方面一直积极与卡巴斯基频繁交涉，希望就此次误报事件卡巴斯基给予官方的正式声明和致歉信，但就是没有来自卡巴斯基的任何回应。一些站长对卡巴斯基的傲慢态度甚为不满，甚至表示要联合起来抵制卡巴斯基。
还好，在5月22日晚上18点左右，卡巴斯基公司给网易科技发来了关于“CNZZ统计代码”事件的声明。只是，这一声明，距离误报已经过去三天。一件本来很明了的事情，卡巴斯基在当时也已经明确这是误报事件，为何致歉来得这么迟？
说是致歉或许高估了卡巴斯基的态度，我们发现在《卡巴斯基关于“CNZZ统计代码”事件的声明》中，卡巴斯基首先是对自己的误报开脱，说明“此次误报导致数以百万级的中国互联网站点和上亿网民受到干扰”一说，过于夸大并不属实。卡巴斯基认为此次事件只涉及“部分”使用了该统计代码的站点，因而只有“少数用户”在浏览这些站点时出现了报警的现象，但并“未发生影响用户使用”的情况，用户还是“可以继续浏览操作”。
我不知道什么叫“未发生影响用户使用”和“可以继续浏览操作”，难道非得是电脑黑屏关机，网页不动才叫影响用户，难道，那杀猪声不让人心里发毛吗？CNZZ作为中国最大的第三方流量统计服务提供商，每天使用CNZZ统计服务的全国站点已经超过140万家，网站统计代码当然是统一的，怎么可能是只涉及“部分”使用了该统计代码的站点，而且是“少数用户”在浏览这些站点时出现了报警的现象。
卡巴斯基称在接到相关反馈后，立刻去除了误报并尽快更新了反病毒数据库。然而事实是误报事件发生十余个小时后，卡巴斯基的误报才基本解除。所谓“多次当面向其相关部门负责人致歉”，其实是发生在事情过去三天之后，才得到这一很不彻底的致歉。
卡巴斯基误报成为习惯了，据我了解，卡巴斯基曾经有过在半年内22次重大误杀的“战绩”，涉及了互联网服务的各个方面，操作系统如Windows、即时聊天如QQ和阿里巴巴“贸易通”、网络游戏如盛大传奇、文档处理软件如WPS、杀毒软件如金山词霸和瑞星卡卡、电子支付工行网上银行，这次又加上误报网站统计代码。误报力度大，误报范围广。堪称误报王子。
尽管如此，卡巴斯基误报貌似还有理了。卡巴斯基在这则声明中称，对于一切利用此事件恶意夸大、歪曲事实，试图诋毁卡巴斯基声誉的行为，卡巴斯基保留追究法律责任的权利。自己做错事了，还要追究别人的法律责任，不知道是我自己脑残，还是这个世界太疯狂，我从来没有发现，一个杀人者，要别人偿命的，最牛逼的无赖也顶多是自己逃避自己本应该的偿命而已。
按理说，世上没有十全十美的事情，我们也不能够苛求杀毒软件就不犯错。只是，对于犯错成为习惯，犯了错自己还有理的做法，实在不敢苟同。
另外，你致歉都致歉了，还那么多废话做什么。
卡巴斯基的做法真叫我纳闷。我一直以为像卡巴斯基这样的国际品牌不会有如此低劣的做法，至少在口碑上过得去，通过这一连串的事情，我对卡巴斯基真是无语了。很纳闷，卡巴斯基是怎么想的。
当然，我也纳闷，为什么那么多用户使用杀毒软件？我学文科的，对电脑也是一知半解，可是从来没有安装过杀毒软件，顶多是试用而已。当然，我会重装系统，但是，我现在也很久没有重装系统了，就是重装也不是因为病毒的原因。所谓病毒甚至一些木马什么的，也貌似很久没有遇到了。
平时上网多一些安全意识，掌握一些基本的安全防护知识，或者使用360安全卫士这样的防护软件，足矣。
附CNZZ卡巴斯基的各自声明：
《CNZZ统计就卡巴斯基误报事件的严正声明》www.chinaz.com/Webmaster/report/0521LNR009.html
《卡巴斯基关于“CNZZ统计代码”事件的声明》it.hexun.com/2009-05-22/117975362.html
